Захарова напомнила об эффективности политико-дипломатических методов решения проблемы заложников.
В сентябре спецпредставитель президента России по Ближнему Востоку и странам Африки, замглавы МИДа Михаил Богданов рассказал ТАСС о продолжающихся переговорах об освобождении из заложников «Александра Труфанова и некоторых еще других людей», а также «нашего гражданина, который выходец из Донбасса».