Цитаты
Уважаемые грузоотправители! ... В связи с временной неработоспособностью информационных систем АО "Укрзализныця" для оформления перевозочных документов с возможностью дальнейшей печати, предлагаем воспользоваться программным продуктом АРМ Грузоотправителя, которого разработал наш партнер ТМСОФТ. На период восстановления стабильной работы использование АРМ Грузоотправителя предоставляется на бесплатной основе
написал он на фейсбук-странице Если вы не можете загрузить билет, приобретенный онлайн, проверьте вашу электронную почту, туда должен дублироваться PDF-билет. Если и это не удается, приходите прямо на посадку к поезду, но желательно, по крайней мере, за 20 минут до отправки
ИТ-команда Укрзализныци вместе с партнерами круглосуточно работает над минимизацией последствий сбоев после возобновления систем
Из-за повышенной нагрузки на систему онлайн-продажи "Укрзализныци" могут возникать сбои в работе приложения и сайта продажи билетов
сообщается в ее телеграм-канале в пятницу Если вы военнослужащий и покупали билет онлайн через сервис Армия+ и не можете загрузить этот билет - свяжитесь с нами в комментариях на нашей официальной странице в Facebook - мы оперативно подхватим и посадим вас в нужный поезд
советуют специалисты компании Временно не работает продажа билетов через приложение и сайт, онлайн-сервисы заказа услуг и онлайн-поддержка
В связи с этим АО "Укрзализныця" информирует о возможном полном или частичном невыполнении обязательств по договорам, заключенным с контрагентами, в результате действия форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы)
Вернуть билет можно не позднее чем за 1 час до отправления
Мы делаем все возможное, чтобы быстро минимизировать последствия сбоев после восстановления систем
Не допущена утечка никакой сенситивной информации… Наши вокзалы и кассы продолжают работать в усиленном режиме по всей стране для подстраховки, а поезда — как и все дни до этого — курсируют по расписанию
отметили в «УЗ» и предупредили о возможных временных технических перебоях в работе сервисов из-за пиковых перегрузок Обращаем внимание, что архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира. Также стоит проверить папку «спам», билеты могли попасть туда
Система онлайн-продажи Укрзализныци восстановлена в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возврата. Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочном путешествии
сообщила пресс-служба УЗ в четверг в Телеграм-канале Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения
Сайт и приложение УЗ удалось восстановить за 89 часов нонстоп работы после беспрецедентной атаки на ключевые операционные системы железной дороги
Железнодорожники, специалисты кибердепартамента СБУ, CERT-UA при Госспецсвязи и другие партнеры работают над восстановлением всех других сервисов, прежде всего клиентских
На первом этапе будет работать только базовый функционал: продажа и возврат билетов по всем направлениям глубиной 20 суток
Несмотря на постоянные атаки врага на инфраструктуру — оффлайн и онлайн — мы продолжаем движение и становимся еще сильнее
уверяет "Укрзализныця", ... отмечая, Мы понимаем, какие неудобства доставляет нашим пассажирам отсутствие онлайн-продаж билетов, поэтому хотим хотя бы частично компенсировать их
Кассы и все железнодорожники работают в усиленном режиме. Помощники — вокзальные «ангелы» — тоже на дежурстве и готовы вам помочь. Через кассы продаются билеты на ближайшие даты — 26 и 27 марта
отметили в «Укрзализныци».
